Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Stylowa Marka. Obowiązuje od 28 września 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy pod adresem stylowamarka.pl prowadzi MATWEBSITE Mateusz Strzyga, NIP 7972077749, ul. Henryków 2A, 05-650 Henryków, Polska (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: sklep@stylowamarka.pl, tel. 791 653 599. W sprawach zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy można kontaktować się tymi kanałami lub listownie na adres Sprzedawcy.
2. Sklep i produkty
Sklep umożliwia przeglądanie oferty, zakładanie konta klienta i składanie zamówień na odzież oraz inne produkty przedstawione w ofercie. Produkty mogą być nowe lub używane. Stan produktu, jego istotne cechy, warianty, dostępność i cena są podawane na karcie produktu. Zdjęcia i opisy powinny odpowiadać sprzedawanemu egzemplarzowi; przy towarach używanych szczególnie istotne cechy i znane wady powinny być opisane przed zakupem.
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail umożliwiający odbiór wiadomości dotyczących zamówienia. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Konto klienta jest bezpłatne; zakup może być możliwy również bez konta, jeśli taką opcję udostępnia formularz zamówienia.
3. Ceny i zamówienie
Ceny na stronie są podawane w złotych polskich. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, w tym o podatkach oraz kosztach dostawy, jeśli występują. Cena i dostępność wiążące dla danego zamówienia są widoczne przy jego składaniu.
- Klient wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
- Klient podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wybiera spośród metod dostawy i płatności faktycznie dostępnych w formularzu.
- Przed wysłaniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zapoznać się z łączną kwotą do zapłaty.
- Złożenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Sklep potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem; umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Jeżeli produktu nie można dostarczyć, Sprzedawca skontaktuje się z klientem i zwróci otrzymaną płatność za niezrealizowaną część zamówienia. W razie błędów w danych zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt.
4. Płatność i dostawa
Dostępne metody płatności, sposoby dostawy, obszary dostawy oraz ich koszty są przedstawiane w procesie zamówienia przed jego potwierdzeniem. Sklep nie deklaruje obecnie konkretnego operatora płatności ani stałej stawki dostawy. Uruchomienie poszczególnych metod wymaga ich aktywacji w sklepie. Jeżeli system nie udostępnia metody płatności lub dostawy dla wskazanego adresu, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Termin przygotowania i przewidywany termin dostawy są podawane przy produkcie lub w procesie zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarcza towar nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Klient otrzyma informację o wysyłce, gdy zamówienie zostanie nadane.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W przypadku jednej umowy obejmującej kilka towarów dostarczanych osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru. Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pocztą na dane Sprzedawcy; wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Bezpośredni koszt odesłania towaru przy odstąpieniu ponosi klient. Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego ponad zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Szczegółowa instrukcja oraz wzór oświadczenia są na stronie Zwroty i reklamacje. Prawo do odstąpienia przysługuje także uprawnionym na mocy ustawy osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie, gdy dotyczą konkretnego towaru i umowy.
6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od wydania towaru, z uwzględnieniem przepisów ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można zgłosić e-mailem, telefonicznie lub listownie, opisując problem, zamówienie i żądanie. Paragon nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
W pierwszej kolejności klient może żądać naprawy lub wymiany; w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym wymagane prawem koszty odbioru i przesyłki, ponosi Sprzedawca. Oznaczenie produktu jako używany nie pozbawia klienta ustawowych uprawnień, z uwzględnieniem cech wyraźnie wskazanych przed zakupem.
7. Konto i usługi elektroniczne
Założenie konta umożliwia dostęp do historii zamówień i danych klienta. Klient powinien chronić dane logowania i utrzymywać je aktualne. Może zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą; dane zamówień mogą być zachowane, jeśli wymagają tego przepisy lub są potrzebne do rozpatrzenia roszczeń. W razie problemów z działaniem konta lub sklepu zgłoszenie można wysłać na adres kontaktowy Sprzedawcy.
8. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Informacje o przetwarzaniu danych i plikach cookie znajdują się w Polityce prywatności. Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez przepisy bezwzględnie obowiązujące. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie; do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia. Spór można rozwiązać polubownie, a klient może też skorzystać z właściwego rzecznika konsumentów lub sądu.